Conheça a WPA

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Sou inovação, sou WPA

Somos especialistas em gestão de multipropriedades , incorporações,  urbanismo e clube de férias.

Alicerçados pela solidez da holding W Palmerston, os nossos empreendimentos estão espalhados por todo o Brasil.   

Nosso objetivo é proporcionar a transparência, acabando com a complexidade na comunicação, facilitando o acesso à informação e conectando cada vez mais você com o seu sonho de férias.  

Administrar a carteira de clientes de empreendimentos imobiliários com excelência, buscando:

> Atendimento às necessidades dos clientes;
> Melhoria continua dos processos organizacionais;
> Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade;
> Atendimento aos requisitos aplicáveis;

Nossos Serviços

Cobrança

Boletos Personalizados

Boletos com layouts exclusivos e dinâmicos.

Plataforma de Recebimento

Plataforma integrada com o CRM Oracle.

Antecipação de Recebíveis
Negociações que geram alto fluxo do caixa do empreendimento.
Negociações Vencidas
Cobrança de forma personalizada e ativa.

Administrativo

Controle de Comissões
Gestão de comissões e remunerações de empresas parceiras.
Processamento de Cancelamento
Confiabilidade que gera a diminuição da burocracia nas ações.
Emissão de Contratos, Aditivos e Distrato
Reduzindo custos e riscos na gestão e fiscalização de contratos.
Relatórios Gerenciais
Relatórios mensais: performance financeira, cobrança, distrato e venda.
Guarda Doc
Guardadoc própio, tendo um alto padrão de sigilo das informações.

Financeiro

Contas a Pagar
Aumente a margem de lucratividade, equilibrando e avaliando os gastos e o saldo de contas.
Contabilidade
Balanços contábeis feitos por empresas solidificadas no mercado e que possuem alta confiabilidade.
Controladoria
Gestão para sua empresa com decisões acertadas, excessos com a implantação de processos claros.

Backoffice

RH
Avance na melhoria e implementação dos processos, serviços e produtos com base na gestão de pessoas.
TI
Infraestrutura que reduz custos, diminui riscos e aumenta a produtividade das empresas.
ERP
Utilização do SIENGE um dos melhores ERP para gestão de negócios  imobiliários.
Jurídico Consumerista Preventivo
Gestão preventiva do consumidor, focada no gerenciamento de informação com estratégias.
Business Intelligence
Coleta, organização, compartilhamento, análise e controle de informações que oferecem suporte a gestão de negócios
Depto. Pessoal
Gestão eficiente na área de pessoal, gerando maior confiança e fidelização entre empregador e colaborador.
Relacionamento Cliente
Relacionamento com a carteira de clientes de forma transparente e com focado no encantamento com ações pós-venda.

SAC

Contas a Receber
Acompanhamento em tempo real dos indicadores via WhatsApp, um de nossos canais direto com incorporadores.
Atendimento
Possuímos uma ferramenta omnichannel que inclui os canais de atendimento: WhatsApp, Facebook, Instagram e Reclame Aqui.
CRM
Utilização do CRM da Oracle o melhor do mundo, para controle dos  atendimentos e SLA’s.
Retenção
Retenção e reversão de clientes ativas e eficazes, evitando o cancelamento.
Marketing de Relacionamento
Fotos, vídeos e material de acompanhamento de obra, com frequente atualização.
Aplicativo WPA
Aplicativo elaborado de forma personalizada para atender demandas de clientes.

Multipropriedade, incorporação e urbanismo

Empreendimentos

Hoje 14 empreendimentos  de sucesso espalhados por São Paulo, Espírito Santo, Goiás e Florianópolis.

Responsabilidade Social

Instituto Teresinha Palmerston

Preparado para atender cerca de 300 crianças da comunidade e também filhos dos colaboradores das empresas da Holding.

Nossos serviços

Para cada área, um diferencial. Conheça.

Cobrança

Trabalhamos construindo  e solidificando relações de respeito, para isso as cobranças são realizadas de forma educada e efetiva.  A antecipação de recebíveis garante um fluxo positivo de caixa do empreendimento e os boletos personalizados são uma forma a mais de comunicação com nossa carteira de clientes.

Administrativo

Trabalhamos com foco na otimização de processos e, para isso, entregamos relatórios mensais com resultados da performance financeira, cobrança, distrato e venda. Administramos também os controles de comissões e pagamento de empresas parceiras.

Financeiro

Os nossos serviços são focados em uma gestão sólida de nossos mais de 20 mil clientes, por isso os balanços contábeis são feitos por empresas sólidas e confiáveis com processos auditados pela ISO 9001.

Backoffice

Nosso backoffice é responsável para que tudo funcione em plena harmonia, permitindo  crescimento planejado e conciso dos seus negócios. Utilizamos o CRM da Oracle, o melhor do mundo para controle dos atendimentos e SLA’s.

SAC

Trabalhamos dia a dia para melhorar a experiência de nossos clientes. Por isso, além do atendimento por telefone também trabalhamos com uma ferramenta omnichannel que inclui os canais de atendimento: WhatsApp, Facebook, Instagram e Reclame Aqui. Por esses meios os clientes podem tirar dúvidas, fazer sugestões, reclamações e elogios de forma simples e eficaz.  

Fazemos parte da W Palmerston Holding

A Holding W Palmerston

A W Palmerston possui mais de 5 décadas de atuação. A solidez do grupo e experiência na área de projetos imobiliários e turísticos permitiu a entrega de mais de 5 mil apartamentos e muitos outros com previsão de entrega para os próximos anos.