
Sou inovação, sou WPA
Somos especialistas em gestão de multipropriedades , incorporações, urbanismo e clube de férias.
Alicerçados pela solidez da holding W Palmerston, os nossos empreendimentos estão espalhados por todo o Brasil.
Nosso objetivo é proporcionar a transparência, acabando com a complexidade na comunicação, facilitando o acesso à informação e conectando cada vez mais você com o seu sonho de férias.
Administrar a carteira de clientes de empreendimentos imobiliários com excelência, buscando:
> Atendimento às necessidades dos clientes;
> Melhoria continua dos processos organizacionais;
> Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade;
> Atendimento aos requisitos aplicáveis;
Multipropriedade, incorporação e urbanismo
Empreendimentos
Hoje 14 empreendimentos de sucesso espalhados por São Paulo, Espírito Santo, Goiás e Florianópolis.
Responsabilidade Social
Instituto Teresinha Palmerston
Preparado para atender cerca de 300 crianças da comunidade e também filhos dos colaboradores das empresas da Holding.
Nossos serviços
Para cada área, um diferencial. Conheça.
Trabalhamos construindo e solidificando relações de respeito, para isso as cobranças são realizadas de forma educada e efetiva. A antecipação de recebíveis garante um fluxo positivo de caixa do empreendimento e os boletos personalizados são uma forma a mais de comunicação com nossa carteira de clientes.
Trabalhamos com foco na otimização de processos e, para isso, entregamos relatórios mensais com resultados da performance financeira, cobrança, distrato e venda. Administramos também os controles de comissões e pagamento de empresas parceiras.
Os nossos serviços são focados em uma gestão sólida de nossos mais de 20 mil clientes, por isso os balanços contábeis são feitos por empresas sólidas e confiáveis com processos auditados pela ISO 9001.
Nosso backoffice é responsável para que tudo funcione em plena harmonia, permitindo crescimento planejado e conciso dos seus negócios. Utilizamos o CRM da Oracle, o melhor do mundo para controle dos atendimentos e SLA’s.
Trabalhamos dia a dia para melhorar a experiência de nossos clientes. Por isso, além do atendimento por telefone também trabalhamos com uma ferramenta omnichannel que inclui os canais de atendimento: WhatsApp, Facebook, Instagram e Reclame Aqui. Por esses meios os clientes podem tirar dúvidas, fazer sugestões, reclamações e elogios de forma simples e eficaz.
Fazemos parte da W Palmerston Holding
A Holding W Palmerston
A W Palmerston possui mais de 5 décadas de atuação. A solidez do grupo e experiência na área de projetos imobiliários e turísticos permitiu a entrega de mais de 5 mil apartamentos e muitos outros com previsão de entrega para os próximos anos.